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发布时间:2020年08月05日

文:计晓雯(嘉兴)

为加强工程技术中心各部门管理人员管理意识,夯实管理基础,提高管理水平,自7月起,工程技术中心启动“管理提升铸力计划”。该计划旨在通过“铸”的反复锤炼,突破思维的桎梏,使中心各部门管理人员在职业力、文化力、领导力、专业力等方面得到提高,促成管理技能发展的飞跃。

7月23日晚,工程技术中心管理提升铸力计划之第一课《沟通与聆听》在公司员工服务中心开讲,主讲人为中心HRBP。此次培训采取个人和小组积分制进行。参与培训人员共分为四组,通过场景模拟、小组讨论和限时抢答的形式,使得培训现场气氛活跃,从而更加深刻了解了工作中如何与领导、下属和工作伙伴进行沟通与聆听的重要性。

培训就什么是沟通、影响沟通方式的因素这两大问题展开,讨论并提出改善沟通障碍的基本技巧,以学会如何在聆听中使用提问等方式达到更好的沟通。无论在工作还是生活中,沟通或聆听,同理心至关重要。沟通时,每一个人要学会换位思考,通过理解对方的处境、思维水平和知识素养,维护对方的自尊,用柔和的语言和语调引导对方说出自身感受;聆听时,每一个人要学会礼貌回应,不走神、不打断、控制情绪。

中心HRBP表示,希望借此培训,使工程技术中心各部门管理人员在问题讨论中学习和思考,在案例共享中感受和成长。参与此次培训的人员也表示,两个半小时的培训虽然短暂,但受益匪浅。正如培训内容所说,最有力的鼓励是赞美,最珍贵的礼物是安慰,用欣赏的态度去感谢帮助,用虚心的态度去接受忠告。愿每一个人在沟通和聆听中不断成长!

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